Power Automate による営業事務の完全自動化

プロジェクト概要

営業のボトルネックとなっていた「サービス契約中のお客様更新業務」（月 40 時間投下）を自動化し、本業務への工数投下を可能にするプロジェクト。

PJ規模: 3名

担当業務

• PM として要件定義/仕様書/設計書を作成
• 2名の若手メンバーへの開発指示・マネジメント（タスク/スケジュール/モチベーション/コンフリクト管理）
• 営業部門と開発部門の連携による業務改善の提起・推進
• QCD の観点からの進捗・品質管理

成果・実績

実績	内容
月 40 人時の工数削減	契約更新業務の完全 RPA 化により、負担ゼロ化を実現
ミス発生率ゼロ	ヒューマンエラー（誤送信等）を仕組みで未然防止し、ミス発生率ゼロを達成