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資料を探す時間を価値に変えるAI業務管理秘書|ナレッジ管理×意味検索

資料を探す時間を、価値を創造する時間へ。

個人・法人向けのAI業務管理秘書『たすきば』。意味検索と自動提案で、いま知りたい情報を今この場に届け、資料を探す時間を価値創造へ。プロジェクト管理にも対応。MFA・監査ログ・テナント分離・銀行振込/クレジットカード払いで法人導入もスムーズです。

AI業務管理秘書ナレッジマネジメント意味検索業務効率化プロジェクト管理
🛡️ セキュリティ機能

個人・法人を問わず、すべてのご利用者に対して以下のセキュリティ機能を標準で備えています。

機能概要
テナント分離お客様ごとに完全に独立したデータ領域。他テナント・運営者からも閲覧できない設計
多要素認証(MFA / TOTP)Google Authenticator 等の TOTP に対応。システム管理者は MFA 必須
アカウントロックログイン失敗 5 回で一時ロック、3 回目で恒久ロック。MFA は 3 回失敗で 30 分ロック
RBAC(ロールベース権限制御)システム管理者 / PM・TL / メンバー / 閲覧者の 4 段階。プロジェクト単位で個別設定可能
全変更の監査ログデータ変更・認証イベント・権限変更を自動的に記録。管理者画面から検索可能
未使用アカウントの自動無効化30 日未ログインで自動的にログイン不可(ロック)に。過去の作成データ・履歴は保持され、管理者画面からいつでも解除可能
エラー情報の機密保護全エラーをサーバ側ログに記録し、画面には固定文言のみ表示(情報漏洩面の最小化)
自動セキュリティチェックコードのセキュリティスコアが 90 点未満ではマージ不可 とする CI 設定

脆弱性のご報告:もし脆弱性をお見つけになった場合は、GitHub Security Advisory(推奨)または teppei09141998@gmail.com までご連絡ください。責任ある開示(Coordinated Disclosure)の方針で対応します(詳細な報告窓口はセキュリティ報告セクションをご覧ください)。

🔐 セキュリティ報告

たすきばのセキュリティに関する脆弱性を発見された場合は、責任ある開示(Coordinated Disclosure)の方針に基づき、下記の窓口までご報告ください。開発者本人が直接確認し、影響範囲の調査と修正対応を行います。

報告経路宛先
GitHub Security Advisory(推奨)セキュリティ脆弱性を報告する
メールteppei09141998@gmail.com

ご報告いただいた脆弱性は、修正完了まで非公開で取り扱います。第三者への影響が想定される場合は、修正後に必要な範囲で公表することがあります。

📦 法人ご契約時の対応

法人での導入をご検討いただく際に、よくお寄せいただく事項を整理しました。

項目現状の対応
契約形態オンライン申し込み + 利用規約同意ベース。個別契約書(NDA / DPA など)が必要な場合はお問い合わせより個別ご相談
データ保存リージョンap-northeast-1(東京リージョン) に保存しています
海外 AI サービスへの送信自動提案・意味検索の処理時に、Anthropic(米国)/ Voyage AI(米国)にデータが送信されます。両社とも、たすきば運営側で学習に使われないよう設定済みです(詳細は FAQ Q15)
支払方法銀行振込(請求書送付)/クレジットカード払いの2種類に対応
適格請求書(インボイス制度)現時点では適格請求書発行事業者として 登録しておりません(登録予定もありません)。仕入税額控除の経過措置にてご検討ください
稼働率 SLA開発者 1 名 + Claude Code 中心の少人数体制のため、現時点では明示的な SLA を提示していません。データの保護と継続運営は最優先で取り組んでいます
データのバックアップクラウド DB の自動バックアップに加え、テナント設定画面から いつでも CSV エクスポート いただけます
データ移行(既存ツールから)Backlog / Notion 等の直接連携は未対応。CSV インポートでナレッジ・リスク・課題などを取り込み可能
解約・エクスポートテナント設定画面から 運営とのやり取りなしに、あなた自身で完結 いただけます

お問い合わせ方法:法人導入のご相談は、お問い合わせフォーム からお寄せください。お問い合わせ種別で 「たすきばに関するお問い合わせ」 をお選びいただくと、たすきば関連のご質問として確実にお受けできます。

コミュニティ

たすきばは、ツールとしての価値だけでなく、「家庭と職場に加えての第三の居場所」 であってほしいと考えています。

開発者・ユーザ・運営者が、役割や立場を問わず フラットに会話できる場 として Discord コミュニティを用意しています。

  • 「自分はこう使っている」「うちのチームではこう活かしている」という事例共有
  • 「こんな機能があると嬉しい」という機能要望を運営に直接
  • 開発中の構想や試行錯誤の裏話
  • 業務に直結しない雑談も歓迎

ここで生まれたつながりが、プロジェクトの枠を超えたプライベートな関係にまで広がってくれたら嬉しいと考えています。

公式SNS

最新情報・アップデート・開発の裏側を SNS でも発信しています。フォローいただけたら嬉しいです。

Discord では双方向のフラットな会話、SNS ではリリース情報・機能アップデート・開発の歩みのご案内、と使い分けています。普段使いされている SNS から、無理のない距離でつながっていただけたらと思います。

よくあるご質問

気になるカテゴリのタイトルをクリックすると、その中の質問が開きます。さらに各質問をクリックすると詳細が開きます。

🎁 お試し期間とプラン選び
Q1. 試用期間(90日)が終わったらどうなりますか?クレジットカードの登録は必要ですか?

サインアップ時のクレジットカード登録は不要です。試用期間中も含めて、デフォルトの支払方法は銀行振込(請求書)となっており、Expert / Pro プランへアップグレードしない限り、課金は一切発生しません。

試用期間終了後は 「読み取り専用モード」 に移行し、データの閲覧とエクスポートは引き続き可能です。さらに90日経過後(合計180日)でデータが自動削除されますので、その前にアップグレード・エクスポート・解約のいずれかをご検討ください。

なお、データが削除されたあとに再開される場合は、Expert / Pro プランでのみ再開可能 です(Beginner プランでの再開はできません)。詳しくは Q6 をご覧ください。

Q2. Expert プランと Pro プランの違いは何ですか?

主な違いは 3つ です。

違うところExpertPro
プロジェクト作成・更新 1 回あたり¥10¥15(1.5倍)+ AI 解説 ¥15
中で動くAIClaude Haiku(軽く・速い)Claude Sonnet(深く・かしこい)
「なぜ?」ボタン✅ Pro 限定機能(詳細は次の Q3)

席数の上限なし・月間使用回数の上限なし、という条件はどちらも同じです。 深く考えてくれる AI と理由説明が欲しい方は Proたくさん使いたい方は Expert が向いています。

Q3. Pro 限定の「なぜ?」ボタンはどんな機能ですか?

たすきばが「これに関係しそうですよ」と返してきた提案に対して、「なぜそう判断したのか?」を AI が自然な日本語で文章として説明 してくれる機能です。

  • たとえば「提案されたナレッジが、なぜ今のプロジェクトに似ているのか」を、タグ・目的・スコープ・過去の経緯などを踏まえて要約してくれます
  • 役員報告や、外部への提案資料を作るときに、根拠付きの言葉として転用できます
  • 提案候補に対して Pro プランの Claude Sonnet(深く考える AI)が説明文を生成します

Expert プランでは「なぜ?」ボタンは利用できません(UI 上でボタン自体が表示されません)。提案そのものは Expert / Pro 共通で利用可能ですが、その「理由を言葉にしてくれる」のは Pro だけの体験になります。

Q4. プランをアップグレードした場合、いつ反映されますか?

即時に反映 されます。アップグレード操作の 次の API 呼び出しから新しい単価とAIモデル で動作します。

例:Expert(Haiku・¥10/回)から Pro(Sonnet・¥15/回)へ切り替えた直後の操作からは、Sonnet が動き、¥15/回でカウントされます。

月の途中で切り替えた場合、月末の請求書には 期間別の内訳 が表示されます(例:「Pro 期間 ¥15 × 10回 + Expert 期間 ¥10 × 20回 = ¥350」)。

Q5. プランをダウングレードした場合、いつ反映されますか?

こちらも 即時に反映 されます。Pro から Expert に切り替えた直後の操作から、Haiku(軽く・速い AI)¥10/回 の単価で動作します。

注意事項

  • Expert プランでは「なぜ?」機能(提案の理由説明)は使えません。Pro から Expert へダウングレードした瞬間から、UI 上の「なぜ?」ボタンは表示されなくなります
  • Beginner プランへのダウングレードはできません。詳しくは Q6 をご参照ください
Q6. プランのダウングレードは可能ですか?

Expert ⇄ Pro の切り替えはいつでも可能 です。 ただし、一度 Expert / Pro を選んだ後、Beginner(無料プラン)に戻すことはできません

これは仕様として、たすきばが運営継続のために設定しているルールです。 ご自身で解約された場合、試用期間満了でテナントが削除された場合、システム管理者によりテナントが削除された場合 —— いずれのケースでも、再開する際は Expert / Pro プランのみ となります。Beginner プランでテナントを再払い出しすることはできません。

Beginner プランは「これから初めてたすきばを試す方」だけが利用できる仕組みになっている、とご理解ください。データのエクスポートはいつでも可能ですので、解約前に手元へバックアップしておくことをおすすめします(→ Q16 をご参照ください)。

💳 料金とお支払い
Q7. 支払方法はどのようなものがありますか?適格請求書(インボイス)には対応していますか?

たすきばでは、請求書支払いクレジットカード払い の2種類をご用意しています。

支払方法受付状況詳細
請求書支払い✅ 受付中銀行振込 にて月次でお支払いいただけます
クレジットカード払い✅ 受付中Stripe にて月次自動引落(Visa / Mastercard / American Express / JCB 対応)。テナント設定画面の「支払い方法」から切替可能です

組織で導入される場合は請求書支払いが一般的ですが、個人ご利用や少額のご利用の場合はクレジットカード払いをご活用いただけます。両者は テナント設定画面でいつでも切替可能 です(クレジットカード払い → 請求書払いへの切替時には、ご利用中のサブスクリプションは自動でキャンセルされ翌月以降は請求書発行となります)。

クレジットカード払いの詳細は次の Q8 をご覧ください。

🧾 適格請求書(インボイス制度)について

たすきばの運営者は、現時点で 適格請求書発行事業者として登録しておりません(今後の登録予定もありません)。 仕入税額控除をご利用される法人様におかれましては、令和8年9月30日まで(80%控除)/令和11年9月30日まで(50%控除)の 経過措置 をご活用いただくか、貴社の会計方針に沿ってご検討ください。

🤔 よくいただくご質問

うちの会社は影響を受けますか?

貴社の会計方式によって影響が異なります。

会計方式影響理由
免税事業者(売上1,000万円以下)❌ 影響なし消費税の申告自体がないため、適格請求書の有無は関係ありません
簡易課税❌ 影響なし売上のみから消費税を計算するため、仕入税額控除の制限の影響を受けません
本則課税⚠️ 影響あり仕入税額控除に経過措置の上限が適用されます(次の質問で詳細)

中堅以上の法人は 本則課税 を選択していることが多く、その場合は影響を受けます。

本則課税の場合、実際にどれくらいコストが上がりますか?

¥10,000(消費税 ¥1,000)の取引の場合:

期間控除できる消費税貴社の実質負担増加額
〜2026年9月30日(80%経過措置)¥800¥10,200+¥200
2026年10月〜2029年9月30日(50%経過措置)¥500¥10,500+¥500
2029年10月以降(経過措置終了)¥0¥11,000+¥1,000

経過措置の間は影響が限定的ですが、2029年10月以降は 10%分のコスト増 となります。

価格の交渉はできますか?

はい、ご相談いただけます。経過措置終了後の仕入税額控除分(最大10%)を考慮した価格設定について、お問い合わせフォーム から個別にご相談ください(種別:「たすきばに関するお問い合わせ」)。

ただし、運営継続のための課金体系上、大幅な値引きには応じられない場合があることを予めご了承ください。

未登録ベンダーとは取引できない社内ルールの場合は?

正直に申し上げて、社内ルールで「適格請求書発行事業者のみ」と定められている法人様には、現状のたすきばはご導入が難しい状況です。

代替案として:

  • 個人購買として導入 — 個人事業主・フリーランス向けの判断であれば影響を受けにくい場合があります
  • 将来の登録対応をお待ちいただく — 運営フェーズの変化に応じて方針を見直す可能性があります
  • 経過措置期間中の限定的利用 — 2026年9月までは80%控除なので影響が小さく済みます

ご状況に応じて、お問い合わせフォーム からご相談いただけたらと思います。

Q8. クレジットカード払いは利用できますか?対応ブランドや切替手順は?

✅ はい、クレジットカード払いをご利用いただけます。 銀行振込(請求書)との選択制で、いつでも切替可能です。

🌍 対応カードブランド

ブランド対応
Visa
Mastercard
American Express
JCB

Diners Club / Discover / 銀聯(UnionPay)など、上記 4 ブランド以外のカードには現在対応していません。

決済処理は Stripe で行われ、3D Secure(本人認証)にも対応しています。カード情報はたすきば側のサーバには一切保存されず、Stripe の PCI DSS 準拠の決済基盤上のみで管理されるためセキュアです。

🔧 切替手順

  1. テナント管理者でログイン
  2. 設定テナント設定請求 タブを開く
  3. 「請求先情報」フォームの 支払い方法 で「クレジットカード」を選択
  4. 「請求先情報を更新」ボタンを押下 → 自動で Stripe の安全なカード登録画面に遷移
  5. カード情報を入力して登録完了 → 翌月以降は自動引落が行われます

💸 引落タイミング

項目スケジュール
締日利用月の 月末
自動引落締日翌月の 月初〜数営業日以内 にカードから自動引落
領収書Stripe から自動でメール送付

クレジットカード払いの場合、たすきば側からの請求書 PDF 発行はなく、Stripe の領収書がご利用明細となります。

🔁 銀行振込に戻したい場合

テナント設定の支払い方法を「銀行振込」に変更して保存すると、サブスクリプションは自動でキャンセルされ、翌月以降は請求書発行に切替わります。当月利用分は最終的に Stripe で引落 or 請求書発行のいずれかに集約されるよう設計されており、二重請求は発生しません

🔒 引落失敗時の挙動

カードの有効期限切れ・残高不足等で引落失敗した場合、Stripe が 2 週間にわたって最大 8 回まで自動再試行 します。それでも失敗した場合は、ご登録の請求担当者メールアドレス宛に案内が届きますので、カード情報の更新をお願いします。引落失敗が続いた場合のサービス停止条件は、Q10(支払いが遅れた場合)と同様の 90日猶予 が適用されます。

Q9. 請求サイクル(締日・請求書発行・支払期限)はどうなっていますか?

請求書支払いの場合、以下のスケジュールで運用しています。

項目スケジュール
締日利用月の 月末
請求書の発行締日翌月の 15日まで
お支払い期限締日翌月の 25日
お支払い方法銀行振込

例:5月の利用分

  • 締日:5月31日
  • 請求書発行:6月15日まで
  • お支払期限:6月25日

請求書 PDF は、テナント設定で登録いただいた 請求担当者メールアドレス(Billing Contact Email) 宛にお送りします。

なお、お支払期限(25日)が 土日祝日に当たる場合は、翌営業日まで延長 いたします。

対象プラン:本サイクルは Expert / Pro プラン が対象です。Beginner プランは無料のため、請求書の発行はありません。

Q10. 支払いが遅れた場合、サービスはどうなりますか?

ご安心ください。いきなりサービスが止まることはありません。経過日数に応じて、段階的に対応させていただきます。

経過日数利用制限対応
期日 〜 +30日なし(通常運用継続)+3日/+14日 にリマインダーメール
+31日 〜 +60日読み取り専用モード に移行督促メール+電話/担当連絡。移行 2営業日前 に予告メール
+60日 〜 +90日読み取り専用維持連絡不通の場合は内容証明郵便を準備
+90日超/連絡途絶/倒産確認テナント削除予告 → 14日後に削除弁護士確認・法的手続きの検討

「読み取り専用モード」中も維持される機能

  • ✅ ログインと閲覧(プロジェクト・ナレッジ・課題・振り返り)
  • データのエクスポート(あなたのデータ所有権を最優先に守ります)
  • ❌ 新規の書き込み・編集・削除・API 提案生成

お支払いを確認次第、運営側で 即座に解除 し、その瞬間から書き込み再開できる状態に戻ります(操作内容に消失はありません)。

🧾 支払い遅延損害金(延滞利息)について

現在は 損害金を設定していません。利用者の皆さまとの信頼関係を優先しているためです。 将来的に商事法定利率での設定を検討する可能性はありますが、その場合は事前にお知らせします。

🔐 データ保護

  • 万が一テナント削除に至る場合も、削除予告から14日間 はエクスポート期間として確保します(連絡不通の場合も形式的に確保)
  • 物理削除後も、請求書 PDF / API呼び出しの月次集計 / 入金消込記録は5年間保管 いたします(商法・税法上の保管義務に基づく)
⚙️ 使い方とサービスの挙動
Q11. API呼び出しの上限を超えたら、どうなりますか?

ご安心ください。たすきば自体は普通に使い続けられます。 「上限を超えたら全停止」ではなく、裏方の AI 処理だけが一時的に止まる「縮退モード」 に切り替わる、優しい設計になっています。

いつ縮退モードに切り替わるか

プラン条件
Beginnerプロジェクト作成・更新の月間回数が固定上限(50回)に達したとき
Expert / Pro月の課金額が、テナント管理者が設定した月次予算上限に達したとき(未設定なら縮退しません

いつ解除されるか

  • 自動解除:翌月1日(JST 09:00)にカウンタが0にリセットされて、自動的に通常モードへ戻ります
  • 手動解除(即時):Beginner はより上位のプラン(Expert / Pro)へ切り替え、Expert / Pro は予算上限を引き上げることで、その場で復活します

縮退モード中の具体的な動作については、次の Q12 をご覧ください。

Q12. 縮退モードになったら、何ができて何ができなくなりますか?

「縮退モード」をひとことで言うと —— AI のお手伝いを一時的にお休みして、いつもの作業だけ続けられる「省エネモード」 です。

スマホのバッテリーが少なくなったときに切り替わる「低電力モード」に近いイメージです。たすきばは AI 処理にコストがかかるため、上限に達したら AI 機能だけお休みし、ふつうの作業はそのまま続けられる 状態にして、料金が想定外に膨らまないように守る仕組みになっています。

✅ そのまま使える機能(いつもどおり)

  • 書きこむ:プロジェクト・ナレッジ・リスク・課題・振り返り・メモの 作成・編集・削除
  • 読む・さがす:過去データの 閲覧・検索
  • CSV / Excel の取り込み:ファイルからのデータ取り込み
  • おすすめ機能:関連プロジェクトの表示は継続(ただし精度は少し下がる ※後述)
  • プラン変更・解約・上限変更:いつでも可能(これがお休みを終わらせる手段だから)

⏸️ お休みする機能(AI を使う部分だけ)

  • AI 意味理解の生成:新しく書いたメモやナレッジに対する AI 分析が止まります(縮退中に作ったデータは「AI 理解なし」の状態で保存されます)
  • 自動タグ付け:AI による「このプロジェクトはこういうジャンル」というタグ自動付与が止まります(手動なら付けられます)
  • 「なぜ?」ボタンの説明文生成(Pro プランのみ):すでに生成済みのもの(キャッシュ)は引き続き閲覧可能。新規生成だけ止まります

🎨 画面ではどう見えるか

  • 画面上部に 黄色いバナー が表示され、現在の動作モードが一目で分かります
  • 管理者には「設定画面を開く」ボタンが追加表示され、その場でプラン変更や予算引き上げによる即時復活ができます
  • 一般のユーザーには「管理者の方にご相談ください」と表示されます

📊 「おすすめ精度が少し下がる」とは具体的に?

おすすめ機能は普段、3つの軸で「似ている度」を計算しています。

通常モード: タグ一致 30% + 本文の文字 20% + AI の意味理解 50%
縮退モード: タグ一致 50% + 本文の文字 50% + AI の意味理解 0%

縮退モード中に作ったメモは「AI 分析なし」で保存されるため、おすすめは タグと本文の文字一致だけ で判定されます。「タグも文字も違うけれど意味は近い」という関連付けは見つけにくくなりますが、毎月1日(JST 09:00)の自動リセット時に、AI が抜けていた部分をまとめて後追い分析 するので、いずれフル精度に戻ります(一度に最大 128 件まで処理し、超える場合は翌月にも持ち越されます)。

🔄 いつ解除されるか

  • 自動解除:毎月1日(JST 09:00)に自動リセットされ、通常モードに復帰します
  • すぐ復活したい場合(管理者操作で即時)
    • Beginner → Expert / Pro へアップグレード
    • Expert / Pro → 月次予算上限を引き上げる

なお、「Expert / Pro → Beginner に戻す」はできません(→ Q6 参照)。


要点1行:お金を使いすぎないように、AI のお手伝いだけお休みするモード。ふつうの作業は止まらない。来月になれば自動で復活、急ぐなら管理者がプランや予算を変えれば即復活。

Q13. 解約手続きは複雑ですか?

いいえ。テナント設定画面から 数クリックで解約が完了 します。電話や面談、運営とのやり取りは一切必要ありません。「来るものも出るものも拒まない」が運営方針です。

🔐 データの安全性
Q14. 入力したデータはどう守られますか?

テナントごとに完全に分離された状態 で保存されます。他テナントから見える設計には一切なっていません。加えて、全データ変更・認証イベント・権限変更履歴 を自動的に監査ログとして記録しています。

詳しくは「🛡️ セキュリティ機能」セクションもご覧ください(MFA、アカウントロック、未使用アカウント自動無効化など、個人・法人を問わずご利用いただける機能を一覧化しています)。

Q15. 私のデータが AI の学習に使われませんか?海外への送信は発生しますか?

結論:学習には使われません。ただし、自動提案・意味検索の処理時に、データは海外の AI サービス(米国)に送信されます。

順を追ってご説明します。

📍 データの保存場所

たすきばの主データベースは ap-northeast-1(東京リージョン) に配置しており、お客様が入力したナレッジ・リスク・課題・振り返り等は、すべて日本国内に保存されます。

🌐 海外への送信が発生するタイミング

自動提案機能・意味検索機能を実行する際には、以下の海外 AI サービスにデータが送信されます。

サービス所在地用途
Anthropic(Claude)米国提案の理由説明・自動タグ抽出(Haiku / Sonnet)
Voyage AI米国文章を数値ベクトルに変換(意味検索のため)

🚫 学習に使われない理由(3者それぞれ)

① たすきば本体(このサービス自身)

  • ご入力いただいたデータを テナントを越えた学習や、派生 AI モデルの作成に流用することは一切ありません
  • データベースのレベルで テナントごとに完全分離 されており、A 社のデータは A 社の人しか見られない設計です

② Anthropic(Claude)

  • Anthropic 社の 商用利用規約(Commercial Terms of Service)で、顧客データを AI モデルの学習に使うことは禁止 されています
  • 契約レベルで「最初から学習に使われない」状態が担保されています

③ Voyage AI(文章を数値ベクトルに変換 → 意味検索に利用)

  • Voyage AI はデフォルトでは学習にデータを使う規約となっています
  • ただし、たすきば運営者が 「学習に使用しない」オプトアウト設定済み のため、Voyage AI に渡ったデータも学習には使われません

📊 まとめると

誰が?あなたのデータを学習に使う?理由
たすきば本体❌ 使わない規約で明文化+テナント分離
Anthropic(Claude)❌ 使わない企業向け契約で禁止
Voyage AI❌ 使わない運営者がオプトアウト設定済
その他の AI 会社そもそもデータは渡らない

🚨 正直なお伝え:「絶対」は誰にも言えません

世の中のどんなサービスにも、理論上は次のリスクがあります —— AI 会社へのハッキング、AI 会社による将来の規約変更、なりすましによるアカウント侵入。

たすきばは、そのリスクを できる限り小さくする工夫 をサービスに組み込んでいます。

  • API キーは厳重保管。コードや記録に絶対書かない
  • 3 重の使いすぎブロック で、大量呼び出しによる荒らしを防止
  • テナント分離は最優先 で守る(破られると一発アウトと位置づけ)
  • AI の応答に他人の個人情報が混じっていないかチェックする仕組み
  • セキュリティスコア 90点未満のコードはそもそもマージできない 自動チェック

📋 各 AI 会社の公式規約

ご自身で確認されたい方、または企業の取引先から「使っている AI 会社の規約を見せて」と言われた方は、以下の公式情報をご参照ください(2026年5月時点)。

  • Anthropic(Claude)anthropic.comCommercial Terms of Service(学習に使わない旨が明記)/Privacy Policy「自分のデータはモデル学習に使われる?」FAQ
  • Voyage AIvoyageai.comTerms of Service(オプトアウト設定について記載)/Privacy Policy
🚪 サービスの先・データ移行
Q16. サービスが終了する可能性は?稼働率の目安は?

正直にお伝えします。現在は 開発者1名 + Claude Code(AI)を中心とした少人数体制 で運営しています。仮にリリースから2年で収益化が達成できなかった場合、新しく使ってくださる方への案内活動は終了する方針ですが、サービス自体は開発者自身が日々利用するため継続される予定 です。万が一サービス提供が困難になる場合も、事前にあなたのデータをエクスポートしていただく期間を必ず確保 いたします。

📊 稼働率と障害対応について

少人数体制という性格上、現時点では明示的な SLA(稼働率保証)を提示していません。これは数字を出してご期待を裏切らないための、現状の正直なお伝えです。

ただし、以下の方針で運営しています:

  • データ保護を最優先(クラウド DB の自動バックアップ + ユーザがいつでもエクスポート可能)
  • 重大障害発生時は、原因と復旧見込みを Discord コミュニティでお知らせ
  • 大規模化のフェーズに入った段階で、SLA・障害対応窓口を正式に整備します

🤝 開発者自身がユーザでもあること

たすきばは、開発者自身が日々のプロジェクト運営で使っているプラットフォームでもあります。「自分が困らないように作る」前提があるため、放棄や急停止の可能性は構造的に低いとお考えください。

Q17. 既存ツールからデータ移行できますか?

エクスポートはいつでも可能 です。プラン制限・解約後・試用期間後を問わず、あなたのテナント設定画面からデータ一式をダウンロードできます。 Backlog / Notion などとの直接連携は現在は未対応ですが、ナレッジ・リスク・課題などは CSVインポートに一部対応 していますので、ExcelやスプレッドシートからのインポートはOKです。

🦉 たすきばについて
たすきばは無料で使えますか?

はい。Beginnerプランは無料で、90日トライアル後も記録の読み取りは継続できます。資産入力・チャットは月100件まで無料です。クレジットカードの登録は不要です。

意味検索とは何ですか?

キーワードの完全一致ではなく「意味の近さ」で過去資産をランキングする検索方式です。たとえば「はし」と打っても文脈から箸・橋・端を読み分け、表現の揺れを越えて本当に関連する資産にたどり着けます。

たすきフクロウとは何ですか?

全画面の右下に常駐するAIチャットボットです。自然文で「こういう状況の過去資産がほしい」と聞くだけで、プロジェクト・ナレッジ・リスク・課題・振り返り・メモ・添付ファイルを横断して意味検索し、対話形式で提案します。

セキュリティは法人利用に耐えますか?

MFA(多要素認証)、RBAC権限管理、全データ変更・認証イベントの監査ログ、テナント分離に対応しています。法人での導入を前提に多層防御で設計されています。

「なぜ?」機能とは何ですか?

Proプランの機能で、提案された過去資産が「なぜいまのあなたに関連するのか」をAI(Claude)が説明します。提案を鵜呑みにせず、根拠を確認したうえで判断できます。

どんな人向けのツールですか?

プロジェクトマネージャ・チームリーダなど、組織やプロジェクトを管理する方に最適です。過去の知見を次の担当者へ確実に引き継ぎたいチームに向いています。


このページで解決しなかったお悩みがあれば

ここまでお読みいただきありがとうございます。

「もう少し詳しく聞いてみたい」「ここがまだ気になる」「法人での導入を検討している」など、本ページで答えきれなかった疑問や、導入前に確認しておきたいことがあれば、ホームページのお問い合わせフォーム からお気軽にご連絡ください。

法人ご導入のご相談 / NDA・DPA 等の個別契約のご相談 / セキュリティチェックシートのご依頼 など、いずれも同じフォームからお寄せいただけます。

お問い合わせフォームで、種別 「たすきばに関するお問い合わせ」 をお選びください。たすきば関連のご質問として確実にお受けし、開発者本人が直接拝見します。

開発者本人が直接拝見します。営業電話のような勧誘や、しつこい追客は一切ありません。


📜 利用規約

version 1.0 / 制定日: 2026-06-01 / 最終改定: 2026-06-01

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、須山哲平(以下「当社」といいます)が提供するクラウドサービス「たすきば Knowledge Relay」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。


第1条(総則)

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 利用者は、本規約に加え、当社が別途定めるプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、その他本サービスに関連して当社が掲示するルール(以下総称して「個別規約」といいます)にも同意するものとし、これらは本規約の一部を構成します。
  3. 本規約と個別規約に矛盾がある場合は、個別規約が優先されます。

第2条(定義)

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

用語定義
本サービス当社が提供するクラウドサービス「たすきば Knowledge Relay」
当社須山哲平(個人事業)
利用者本サービスを利用する個人または法人
テナント本サービス上で利用者が作成する独立したデータ領域
テナント管理者テナントの設定変更・課金・解約等の権限を有する利用者
ユーザテナント内で本サービスを使用する個人
プランBeginner プラン、Expert プラン、Pro プランの 3 種から構成される料金体系
API 呼び出し本サービス内で AI 機能を伴うデータ書き込み操作 1 回をいい、課金単位となります
縮退モード月次予算上限到達時等に AI 機能を一時停止し、業務操作のみを継続する状態
読み取り専用モード滞納または試用期間終了等により書き込み操作を制限し、閲覧・エクスポートのみを許可する状態

第3条(利用契約の成立)

  1. 本サービスの利用契約は、利用者が当社所定のサインアップフォームに必要事項を入力し、本規約および個別規約に同意した時点で、当社と利用者との間に成立します。
  2. 当社は、次のいずれかに該当する場合、利用申込を承諾しない、または成立後の契約を解除することができます。
    1. 申込内容に虚偽がある場合
    2. 過去に本規約違反等の理由で利用契約を解除された者からの申込である場合
    3. 反社会的勢力に該当する場合(第21条)
    4. その他、当社が合理的に不適切と判断した場合

第4条(登録情報)

  1. 利用者は、サインアップ時に当社が指定する登録情報(メールアドレス、氏名、(法人の場合)会社名・住所・電話番号、請求書送付先メールアドレス等)を真実かつ正確に提供するものとします。
  2. 登録情報に変更が生じた場合、利用者は速やかに管理画面から更新するものとします。更新を怠ったことに起因する不利益について、当社は責任を負いません。
  3. 当社は、登録情報を本規約および別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第5条(プラン・料金・API 呼び出しの課金単位)

  1. 本サービスは Beginner、Expert、Pro の 3 プランを提供します。各プランの基本料金および「プロジェクト作成・更新」課金は次のとおりです。

    プラン月額基本料金プロジェクト作成・更新 単価月間プロジェクト作成・更新 上限
    Beginner0 円50 回(固定上限、超過時は縮退モードへ移行)
    Expert0 円10 円 / 回上限なし(テナント管理者による月次予算上限の設定が可能)
    Pro0 円15 円 / 回上限なし(テナント管理者による月次予算上限の設定が可能)
  2. 第1項のプラン別単価のほか、本サービスは次の追加課金および利用制限を設けます。

    1. 「なぜ?」AI 解説(Pro 限定機能): Pro プランにおいて、提案候補に対する AI 解説(「なぜ?」機能)を 1 回実行するごとに 15 円を課金します。
    2. Embedding 業務操作: Expert / Pro プランにおいて、ナレッジ・リスク・課題・振り返り・メモの作成・更新、チャット意味検索、CSV インポート、および添付ファイル本文の embedding 生成について、1 業務操作あたり 5 円を課金します。CSV 一括取込は「1 取込操作 = 5 円」として集約します。Beginner プランは月 100 件まで無料です。
    3. データ容量(PostgreSQL)超過課金: テナントごとの DB 容量が 50MB を超過した場合、1GB tier(階段関数型)ごとに月額 50 円を課金します。累積容量の上限は設けません(1 回の書き込みで送信できるデータは 5MB を上限とします)。
    4. 添付ファイルストレージ超過課金: テナントごとの添付ファイルストレージが 100MB を超過した場合、1GB tier(階段関数型)ごとに月額 10 円を課金します。累積容量の上限は設けません(1 ファイルあたり 50MB を上限とします)。
    5. Beginner プランの書き込みブロック: Beginner プランは無料維持のため、テナントの DB 容量が 50MB、または添付ファイルストレージが 100MB のいずれかに達した時点で、新規書き込み(INSERT / UPDATE / CSV インポート)を停止します。閲覧・エクスポート・プラン変更・解約は引き続き可能です。
  3. 表示価格は税抜です。当社は適格請求書発行事業者として未登録であり、今後も登録する予定はありません。請求時には消費税相当額を加算しますが、利用者は当該額について仕入税額控除を受けられない可能性があります(経過措置は別途国税庁の定めに従います)。

  4. 第1項および第2項の課金対象となる操作の詳細は、それぞれの項に定めるとおりです。

  5. 「公開範囲: 自分のみ」のデータ作成・更新、表示・再表示、削除等は課金対象外です。API 呼び出しが失敗した場合およびキャッシュヒットにより再生成が不要だった場合も課金されません。

  6. 当月の API 呼び出し回数・費用・予算消化率・DB 容量・添付ファイルストレージ容量は、テナント管理画面でリアルタイムに確認できます。

第6条(試用期間と Beginner プランの自動移行)

  1. 新規テナントは、Beginner プランで作成され、テナント作成日から 90 日間を試用期間とします。
  2. 試用期間中は本サービスの一部機能を無償で利用できます。
  3. 試用期間終了(91 日目以降)、当該テナントは自動的に読み取り専用モードに移行します。閲覧・エクスポートは引き続き可能ですが、新規書き込み操作は制限されます。
  4. テナント作成日から 180 日が経過した時点で、当社は当該テナントのデータを物理削除します。利用者は当該日までに、Expert または Pro プランへのアップグレード、データのエクスポート、または解約のいずれかを選択するものとします。
  5. 当社は、削除予告メールをテナント管理者の登録メールアドレスに送付しますが、メール不達等の事由により利用者がこれを認識しなかった場合の責任は負いません。

第7条(プラン変更・ダウングレード禁止)

  1. テナント管理者は、Expert プランと Pro プランを相互に随時切り替えることができます。切り替えは即時反映されます。
  2. Beginner プランから Expert または Pro プランへのアップグレードは可能ですが、Expert または Pro プランから Beginner プランへのダウングレードはできません。
  3. 解約後の再開時においても、過去に Expert または Pro プランを利用したテナントは Beginner プランに戻ることができません。
  4. 本条項は、Beginner プランの試用枠を悪用した実質無償運用を防止することを目的とします。

第8条(支払方法・締日・支払期限)

  1. 支払方法は、銀行振込(請求書送付)および Stripe を介したクレジットカード決済の 2 種類から、利用者がテナント設定画面において随時選択できます。クレジットカード決済の場合、当社サーバには一切のカード情報を保存せず、Stripe(PCI DSS 準拠)の決済基盤上のみで管理されます。

  2. 利用料金は月額後払いとし、請求サイクルは次のとおりです。

    項目期日
    請求対象期間月初 〜 月末(JST)
    請求書発行翌月 15 日まで
    支払期限翌月 25 日
  3. 支払期限が土日祝日に当たる場合は、翌営業日まで延長されます。

  4. 振込手数料は利用者の負担とします。

  5. 当社は当面の間、支払遅延損害金を請求しません。ただし、将来当社が遅延損害金規定を導入する場合は、第24条の手続に従って利用者に事前通知します。

第9条(滞納時の措置)

  1. 利用料金が支払期限を経過しても支払われない場合、当社は次の段階的措置を講じることができます。

    経過日数措置
    期日 +1 日 〜 +30 日通常運用継続、リマインダーメール送信
    期日 +31 日 〜 +60 日読み取り専用モード移行(新規書き込み・新規 API 呼び出し停止)、督促メール送信
    期日 +61 日 〜 +90 日読み取り専用モード維持、内容証明郵便等による催告、テナント削除予告
    期日 +90 日超テナント削除予告メール送信から 14 日経過後、データを物理削除
  2. 各段階への移行前に、当社は登録メールアドレスへ通知します。読み取り専用モード中であっても、データのエクスポートは可能です。

  3. 滞納が解消された場合、当社は速やかに利用制限を解除します。

  4. テナント削除前に、当社は商法および税法上の保管義務に基づき、請求書・月次集計・入金消込記録等を 5 年間保管します。

第10条(月次予算上限と縮退モード)

  1. Expert プランおよび Pro プランの利用者は、テナント管理画面において月次予算上限を任意に設定することができます。
  2. 月次の API 呼び出し費用が設定した予算上限に達した場合、または Beginner プランの月間 API 呼び出し回数が 50 回(プロジェクト作成・更新のみカウント)に達した場合、本サービスは「縮退モード」に移行します。
  3. 縮退モード中は次の挙動となります。
    • AI 機能を伴わない業務操作(CRUD、CSV インポート、エクスポート、設定変更、解約等)は通常通り可能
    • 自動タグ抽出、提案エンジンの精度向上等の AI 機能は一時停止
    • 既存データの閲覧および提案エンジンの(タグ・本文に基づく)機能は継続
  4. 縮退モードは毎月 1 日に自動的に解除され、当月分の予算消費がリセットされます。月初には縮退モード中に蓄積された AI 未処理データの一括補完バッチが実行されます。
  5. テナント管理者は、予算上限の引き上げまたはプランアップグレードによって、縮退モードを早期に解除することができます。

第11条(本サービスと AI 機能)

  1. 本サービスは、プロジェクト管理、ナレッジ管理、リスク・課題管理、振り返り、提案エンジン、意味検索、自動タグ抽出等の機能を提供します。提供機能の詳細は本サービス内に掲示する内容に従います。

  2. 提案エンジン、意味検索、自動タグ抽出機能の実行に際し、対象データの一部または全部が次の外国事業者の API を経由して処理されます。

    • Anthropic, Inc.(米国)— LLM 処理
    • Voyage AI, Inc.(米国)— Embedding 処理
  3. 当社は次のとおり、AI 学習への流用を行いません。

    • 当社は、テナントを越えた AI モデル学習または派生モデル作成に利用者のデータを使用しません。
    • Anthropic の商用利用規約により、顧客データの AI モデル学習への流用は禁止されています。
    • Voyage AI については、当社がオプトアウト設定を済ませており、学習利用されません。
  4. 外国事業者への個人情報を含むデータ送信については、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。利用者は、本規約およびプライバシーポリシーに同意することにより、当該外国移転に同意したものとみなされます。

第12条(知的財産権)

  1. 本サービスを構成するプログラム、デザイン、ロゴ、商標、文章、画像その他一切の著作物(以下「本サービス著作物」といいます)に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者が本サービスを通じてアップロード、入力、生成するデータ(以下「ユーザコンテンツ」といいます)に関する知的財産権は、利用者または正当な権利者に帰属します。
  3. 利用者は、当社が次の目的の範囲で、ユーザコンテンツを利用する非独占的かつ無償のライセンスを当社に許諾するものとします。
    1. 本サービスを利用者に提供するため(記録、バックアップ、提案エンジンのインデックス作成、検索等)
    2. テナントを越えた量的集計(個人を特定しない統計、利用パターン分析等)
    3. 障害調査・サービス改善のための必要最小限の利用
  4. 当社は、テナントを越えた AI モデル学習または派生モデル作成にユーザコンテンツを使用しません。

第13条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用に際し、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

  1. 法令、公序良俗に違反する行為
  2. 当社、他の利用者、または第三者の権利・利益・名誉を侵害する行為
  3. 当社のシステムへの不正アクセス、脆弱性の悪用、ペネトレーション試行
  4. 本サービスのリバースエンジニアリング、デコンパイル、ソースコードの不正取得(本サービスのソースコードは別途定める AGPL-3.0 ライセンスの下で公開されています。第20条参照)
  5. アカウントの第三者への譲渡、貸与、転売、共有
  6. 自動化ツール(bot 等)による大量アクセス、API の業務用途を逸脱した利用
  7. LLM プロンプトインジェクション、jailbreak 試行、その他 AI 機能を本来の目的外で悪用する行為
  8. 他テナントのデータへの不正取得試行
  9. 本サービスへの過度な負荷、DDoS、サービス妨害行為
  10. 虚偽の情報登録、なりすまし
  11. 商標権、著作権その他知的財産権を侵害する行為
  12. その他、当社が本サービスの運営を妨げると合理的に判断する行為

利用者が本条に違反した場合、当社は第15条に従って利用契約を解除することができます。

第14条(ユーザによる解約)

  1. テナント管理者は、テナント管理画面から随時、本サービスの利用契約を解約することができます。
  2. 解約は即時有効となります。解約時点までに発生した API 利用料金は、月末締めで翌月の請求サイクルに含めて請求されます。
  3. 解約後 14 日間は、利用者はデータのエクスポートを行うことができます。当該期間経過後、当社はテナントのデータを物理削除します。

第15条(当社による契約解除)

  1. 当社は、利用者が次の各号に該当する場合、何らの催告を要せず、利用契約を解除することができます。
    1. 本規約に違反した場合
    2. 第13条の禁止事項に該当する行為を行った場合
    3. 第21条の反社会的勢力に該当することが判明した場合
    4. 倒産、破産、廃業、その他信用悪化の事由が生じた場合
    5. 90 日を超える滞納が発生した場合
  2. 軽微な違反については、当社は合理的な期間を定めて是正を請求し、当該期間内に是正されない場合に解除することができます。
  3. 解除に伴う損害について、当社は責任を負いません。

第16条(データの取扱い・削除・エクスポート)

  1. 本サービス上のデータは、テナントごとに完全に分離して保存されます。
  2. 利用者は、本サービスの利用中いつでも、テナント管理画面からデータをエクスポートすることができます。プラン制限、解約後の猶予期間、試用期間後も同様にエクスポート可能です。
  3. テナント解約または当社による削除の際、当社は次のとおりデータを削除します。
    • 業務データ(プロジェクト、ナレッジ、リスク、課題、振り返り、メモ等): 解約後 14 日間のエクスポート猶予を経た後、物理削除
    • 監査ログ、操作ログ: テナント物理削除と同時に削除
  4. 商法 19 条および法人税法施行規則 67 条に基づき、当社は次の記録を物理削除後も 5 年間保管します。
    • 発行済請求書 PDF
    • 月次の利用集計(個別 ApiCallLog は集計後に削除)
    • 入金消込記録
    • 債権放棄処理の根拠資料
  5. データ取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第17条(サービスの中断・停止・終了)

  1. 当社は、次の事由により本サービスの全部または一部を一時的に中断・停止することができます。
    1. システムの定期メンテナンスまたは緊急保守を行う場合
    2. システム障害、災害、外部サービス障害その他不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合
    3. 法令または公的機関の要請による場合
  2. 計画的な中断・停止については、当社は事前に登録メールアドレスへ通知します。緊急時は事後速やかに通知します。
  3. 当社が本サービスを終了する場合、終了予定日の 60 日以上前に、登録メールアドレスへの通知および本サービス内・LP 上での掲示によって利用者に通知します。 利用者は当該期間内にデータのエクスポートを行うことができます。

第18条(免責事項・損害賠償の上限)

  1. 当社は、本サービスを「現状有姿」で提供します。本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、第三者の権利を侵害しないこと、瑕疵なく動作すること、データが消失しないこと等について、明示または黙示を問わず保証しません。
  2. 当社は、本サービスの提供に関連して利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  3. 当社が責任を負う場合であっても、当社が利用者に対して負う損害賠償の額は、損害発生時点から遡って 過去 6 ヶ月間に当該利用者が当社に支払った本サービス利用料金の総額 を上限とします。
  4. 本条の規定は、消費者契約法その他の法令により無効と判断される範囲においては、当該範囲では適用されません。

第19条(SLA・保証否認)

  1. 当社は本サービスの可用性(アップタイム)について、特定の数値を保証しません。
  2. 当社は本サービスを可能な限り合理的に運用するよう努めますが、停止・遅延・障害等が発生した場合の損害について、第18条に従って責任を負います。
  3. 縮退モードおよび滞納時の読み取り専用モードは、本規約に定める範囲で正常な運用挙動とみなし、当社は当該モード時に発生した損害について責任を負いません。

第20条(オープンソースライセンス)

  1. 本サービスのソースコードは GNU Affero General Public License version 3(AGPL-3.0)の下で公開されています。
  2. ソースコードの取得、改変、再配布、ネットワーク経由での提供については、AGPL-3.0 の条件に従う限り自由に行うことができます。
  3. 本規約は、当社がホスティングする本サービスの利用に関する契約条件を定めるものであり、AGPL-3.0 と独立して適用されます。 利用者がソースコードを取得して自己ホスト等を行う場合、当該利用には本規約は適用されず、AGPL-3.0 のみが適用されます。
  4. ソースコードの取得先は別途本サービス内に掲示します。

第21条(反社会的勢力の排除)

  1. 利用者は、現在および将来にわたり、自身および自身の役員、従業員、関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等(以下「反社会的勢力」といいます)に該当しないこと、および反社会的勢力との関係を有しないことを表明し、保証します。
  2. 利用者は、自らまたは第三者を利用して、次の行為を行わないことを保証します。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して脅迫的言動または暴力を用いる行為
    4. 風説の流布、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または業務を妨害する行為
    5. その他前各号に準ずる行為
  3. 利用者が本条に違反した場合、当社は何らの催告なく直ちに利用契約を解除することができます。当該解除により利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第22条(機密保持)

  1. 当社および利用者は、本サービスの提供・利用に関連して相手方から知得した一切の情報のうち、相手方が秘密である旨を明示したもの(以下「機密情報」といいます)を、本サービスの提供・利用の目的以外に使用してはなりません。
  2. 機密情報を第三者に開示するには、相手方の事前の書面同意を要します。ただし、次の場合はこの限りではありません。
    1. 法令または公的機関の要請による場合
    2. 弁護士・税理士等の専門家への業務委託に必要な範囲での開示で、当該専門家が機密保持義務を負う場合
  3. 本条の義務は、本サービス利用契約終了後も 3 年間存続します。

第23条(個人情報の取扱い)

利用者の個人情報の取扱いについては、別途定める プライバシーポリシー に従います。利用者は、本規約に同意することにより、プライバシーポリシーにも同意したものとみなされます。

第24条(本規約の変更)

  1. 当社は、本サービスの提供内容変更、法令改正、その他合理的な事由により、本規約を変更することができます。
  2. 本規約の変更は、変更後の本規約および効力発生日を本ページに掲示することにより、利用者の個別の同意を要せず効力を生じます。
  3. 前項の場合、当社は次の事前通知期間を設けます。
    • 一般的な変更: 効力発生日の 7 日以上前から本ページに掲示
    • 料金の値上げまたは課金体系の変更: 効力発生日の 30 日以上前から本ページに掲示し、かつ登録メールアドレスへ通知
  4. 利用者が変更後の本規約に同意しない場合、利用者は第14条に従って利用契約を解約することができます。変更の効力発生日以降に利用者が本サービスを引き続き利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第25条(通知方法)

  1. 当社から利用者への通知は、登録メールアドレスへの送信、本サービス内画面への掲示、または本ページへの掲示によって行います。
  2. 利用者から当社への連絡は、当社のお問い合わせ窓口(teppei09141998@gmail.com)または本サービス内のお問い合わせフォームによって行うものとします。

第26条(権利義務の譲渡禁止)

  1. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位および本契約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
  2. 当社は、事業譲渡、合併、会社分割その他事業承継に伴い、本契約上の地位および本契約に基づく権利義務を承継先に譲渡することができます。利用者は、当該譲渡につき本条をもってあらかじめ同意します。

第27条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項および当該無効条項の他の部分は、引き続き完全な効力を有するものとします。

第28条(準拠法・専属的合意管轄)

  1. 本規約は、日本法に準拠し、これに従って解釈されます。
  2. 本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所 とします。

附則 — 改定履歴

改定日主な変更内容
1.02026-06-01初版制定
🔒 プライバシーポリシー

version 1.0 / 制定日: 2026-06-01 / 最終改定: 2026-06-01

須山哲平(以下「当社」といいます)は、当社が提供するクラウドサービス「たすきば Knowledge Relay」(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。


1. 個人情報取扱事業者

項目内容
事業者名須山哲平(個人事業)
連絡先teppei09141998@gmail.com
所在地・電話番号特定商取引法に基づく表記に従い、ご請求があった場合に遅滞なく開示します

2. 収集する個人情報の項目

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で次の個人情報を取得します。

カテゴリ項目
サインアップ情報メールアドレス、氏名、テナント名、(法人の場合)会社名、住所、電話番号、請求先メールアドレス
認証情報ログイン履歴、IP アドレス、MFA 設定状況
操作ログ監査ログ(作成・更新・削除等の操作履歴)、API 呼び出し履歴(種類・件数・課金額)
業務データ利用者が本サービスにアップロード・入力・生成するデータ(プロジェクト、ナレッジ、リスク、課題、振り返り、メモ等)
お問い合わせ情報お問い合わせ内容、返信先

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的のために利用します。

個人情報の種類利用目的
サインアップ情報本人確認、サービス提供、課金・請求、重要なお知らせの送付
認証情報認証、不正アクセス検知、アカウント保護
操作ログサービス提供、障害対応、不正利用の調査、テナントを越えた量的集計
API 呼び出し履歴課金集計、サービス品質の維持・向上
業務データ本サービスの機能(提案エンジン、意味検索、自動タグ抽出等)の提供、AI 処理(第8項)
お問い合わせ情報お問い合わせ対応、品質向上のための分析

4. 取得方法

当社は次の方法で個人情報を取得します。

  1. ご本人からの直接取得(サインアップ、設定変更、お問い合わせ等)
  2. 本サービス利用時の自動取得(ログ、API 呼び出し履歴、Cookie 等)
  3. 本サービス内のフォーム送信

5. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があって、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  5. 業務委託(第7項)

6. 外国にある第三者への提供

本サービスの提供にあたり、当社は次の外国事業者を業務委託先として利用しています。利用者は、本規約および本ポリシーに同意することにより、これらの外国事業者への個人情報の提供および当該外国における個人情報の取扱いに同意したものとみなされます(個人情報保護法第28条)。

事業者所在国用途学習利用
Anthropic, Inc.米国LLM API(提案エンジン、自動タグ抽出)商用利用規約により学習利用は禁止
Voyage AI, Inc.米国Embedding API(意味検索)当社がオプトアウト設定済
Supabase Inc.米国(使用リージョン: ap-northeast-1 / 東京)PostgreSQL データベース、ストレージ学習利用なし
Brevo(Sendinblue SA)フランス(EU)送信メール処理学習利用なし
Netlify, Inc.米国Web アプリケーションのホスティング学習利用なし
Stripe, Inc.米国クレジットカード決済学習利用なし

各国における個人情報保護制度の詳細については、個人情報保護委員会のウェブサイト をご参照ください。当社は、これら外国事業者との間で、適切な保護措置(利用規約上の機密保持義務、業界標準のセキュリティ要件等)を講じています。

7. 業務委託

当社は、お問い合わせ対応、システム保守、その他本サービス提供に必要な業務の一部を、国内外の事業者に委託する場合があります。当社は、委託先に対して本ポリシーと同等の安全管理義務を課し、適切に監督します。

8. AI / LLM への入力データの取扱い

  1. 本サービスの提案エンジン、意味検索、自動タグ抽出機能の実行時に、業務データの一部または全部が Anthropic Claude(米国)および Voyage AI(米国)の API に送信されます。
  2. 当社は、テナントを越えた AI モデル学習または派生モデル作成に業務データを使用しません。 これは次の措置により担保されています。
    • 本サービスのテナント分離(テナント越えの参照は提案エンジン仕様上行わない)
    • Anthropic の商用利用規約による顧客データの学習利用禁止
    • Voyage AI のオプトアウト設定
  3. 「公開範囲: 自分のみ」「公開範囲: ドラフト」等に設定された業務データは、提案エンジンの対象外であり、AI 処理されません。
  4. 当社は、必要に応じて業務データを次の目的で利用することがありますが、いずれもテナント越えの AI 学習には該当しません。
    • テナントを越えた量的集計(利用者を特定しない統計情報の作成)
    • 障害発生時の原因調査(必要最小限の範囲)

本サービスは次の Cookie および localStorage を使用します。

種類目的必須性
NextAuth セッション Cookieログイン状態の維持必須
MFA Cookie多要素認証の状態管理必須
テーマ Cookieライト/ダークモードの保存任意
組織 ID 履歴(localStorage)ログイン時の組織 ID 入力補助任意(ブラウザに保存され、当社サーバには送信されません)

当社は、第三者 Cookie、トラッキング Cookie、広告目的の Cookie を使用していません。

10. 保有期間と削除

個人情報の種類保有期間
業務データアカウント有効期間中 + 解約後 14 日間(エクスポート猶予)
監査ログ・操作ログテナント物理削除と同時に削除
請求書 PDF、月次集計、入金消込記録物理削除後 5 年間(商法 19 条、法人税法施行規則 67 条)
お問い合わせ内容受領後 3 年間
Cookie各 Cookie の有効期限まで(最長セッション終了時または 1 年)

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、次の安全管理措置を講じています。

カテゴリ措置
技術的措置TLS による通信暗号化、テナントごとのデータ完全分離、パスワードのハッシュ化(bcrypt)、多要素認証(MFA / TOTP)サポート
組織的措置アクセス権限制御(RBAC)、ログイン試行回数制限(5 回失敗で一時ロック、3 回連続で恒久ロック)、全変更操作の監査ログ自動記録、エラー情報の機密保護
物理的措置データセンターは Supabase(ap-northeast-1)の物理セキュリティに準拠
継続的監視GitHub Actions による自動セキュリティスコア評価(90/100 を下回らないことを CI で強制)、依存パッケージの脆弱性チェック

12. 共同利用

当社は、個人情報の共同利用は行いません。

13. 開示・訂正・利用停止・削除請求の手続

利用者ご本人は、当社の保有する自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止を請求することができます(個人情報保護法 33 条〜35 条)。

項目内容
請求先teppei09141998@gmail.com(件名: 「個人情報開示請求」等を明記)
本人確認方法登録メールアドレスからの送信、または身分証明書の写し
対応期限請求受領から 14 営業日以内(合理的な範囲で延長する場合があります)
手数料無料
開示方法PDF を登録メールアドレスに送付

14. 子供(未成年)の個人情報

本サービスの利用は、本規約に従い、成年者または親権者の同意を得た未成年者に限ります。未成年者の個人情報を取得する場合、当社は親権者の同意を確認した上で取得・利用します。

15. 漏洩等発生時の対応

個人情報の漏洩、滅失または毀損(以下「漏洩等」といいます)が発生した場合、当社は次の対応を行います。

  1. 個人情報保護委員会への報告(個人情報保護法 26 条)
  2. 影響を受けた本人への通知(個人情報保護法 26 条)
  3. 漏洩等の規模、影響範囲、原因、再発防止策の公表
  4. 本サービス内のお知らせページおよび本ページでの周知

16. 個人情報保護管理者・苦情窓口

項目内容
個人情報保護管理者須山哲平(運営者本人)
苦情・お問い合わせ窓口teppei09141998@gmail.com

17. 本ポリシーの変更

  1. 当社は、本サービスの提供内容変更、法令改正、その他合理的な事由により、本ポリシーを変更することができます。
  2. 本ポリシーの変更は、変更後の本ポリシーおよび効力発生日を本ページに掲示することにより効力を生じます。
  3. 当社は、変更後の本ポリシーの効力発生日の 7 日以上前から本ページに掲示します。
  4. 利用者が変更後の本ポリシーに同意しない場合、利用者は本サービスの利用契約を解約することができます。

18. 制定日・改定履歴

改定日主な変更内容
1.02026-06-01初版制定
📃 運営者情報
項目内容
サービス名たすきば(Tasukiba Knowledge Relay)
運営者須山哲平(個人事業として運営)
連絡先お問い合わせフォーム / teppei09141998@gmail.com
利用規約本ページ #terms セクション
プライバシーポリシー本ページ #privacy セクション
特定商取引法に基づく表記
項目内容
販売事業者須山哲平
運営責任者須山哲平
所在地請求があった場合は遅滞なく開示します
電話番号請求があった場合は遅滞なく開示します
メールアドレスteppei09141998@gmail.com
販売価格たすきば公式サイトの料金セクション および本ページ「利用規約」第5条に記載
商品代金以外の必要料金通信費(お客様のインターネット接続料金等)
消費税の取扱い表示価格は税抜です。請求時に別途消費税を加算してご請求します
支払方法銀行振込(請求書送付)または クレジットカード決済(Stripe 経由、Visa / Mastercard / American Express / JCB)。テナント管理者画面でいつでも切り替えできます
支払時期銀行振込:月末締め、翌月 25 日まで
クレジットカード決済:月末締め、翌月初に自動引き落とし
サービス提供時期サインアップ完了後、即時ご利用いただけます
返品・キャンセルサービスの性質上、提供済期間に対する返金は承っておりません。解約はテナント管理者画面から随時可能で、当月末をもって有効となります(当月分の利用料金は通常通り請求対象となります)
動作環境最新版の Chrome / Edge / Safari / Firefox

個人事業者の場合、消費者保護法令に基づき「請求があった場合に遅滞なく開示」する形式での表記が認められています。所在地・電話番号は、お問い合わせいただいた方に個別開示いたします。

🗓️ 開発履歴
バージョンリリース日
v1.5.02026-07-03
v1.4.02026-06-26
v1.3.02026-06-19
v1.2.02026-06-12
v1.1.02026-06-05
v1.0.02026-06-01(正式リリース)

月1回のペースでのリリースを予定

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