たすきば — 資料を探す時間を、価値を創造する時間へ変えるプロジェクト基盤

サインアップ時のクレジットカード登録は不要です。試用期間中も含めて、デフォルトの支払方法は銀行振込（請求書）となっており、Expert / Pro プランへアップグレードしない限り、課金は一切発生しません。

試用期間終了後は 「読み取り専用モード」 に移行し、データの閲覧とエクスポートは引き続き可能です。さらに90日経過後（合計180日）でデータが自動削除されますので、その前にアップグレード・エクスポート・解約のいずれかをご検討ください。

なお、データが削除されたあとに再開される場合は、Expert / Pro プランでのみ再開可能 です（Beginner プランでの再開はできません）。詳しくは Q6 をご覧ください。

主な違いは 3つ です。

席数の上限なし・月間使用回数の上限なし、という条件はどちらも同じです。 深く考えてくれる AI と理由説明が欲しい方は Pro、たくさん使いたい方は Expert が向いています。

たすきばが「これに関係しそうですよ」と返してきた提案に対して、「なぜそう判断したのか？」を AI が自然な日本語で文章として説明 してくれる機能です。

• たとえば「提案されたナレッジが、なぜ今のプロジェクトに似ているのか」を、タグ・目的・スコープ・過去の経緯などを踏まえて要約してくれます
• 役員報告や、外部への提案資料を作るときに、根拠付きの言葉として転用できます
• 提案候補に対して Pro プランの Claude Sonnet（深く考える AI）が説明文を生成します

Expert プランでは「なぜ？」ボタンは利用できません（UI 上でボタン自体が表示されません）。提案そのものは Expert / Pro 共通で利用可能ですが、その「理由を言葉にしてくれる」のは Pro だけの体験になります。

即時に反映 されます。アップグレード操作の 次の API 呼び出しから新しい単価とAIモデル で動作します。

例：Expert（Haiku・¥5/回）から Pro（Sonnet・¥15/回）へ切り替えた直後の操作からは、Sonnet が動き、¥15/回でカウントされます。

月の途中で切り替えた場合、月末の請求書には 期間別の内訳 が表示されます（例：「Pro 期間 ¥15 × 10回 + Expert 期間 ¥5 × 20回 = ¥250」）。

こちらも 即時に反映 されます。Pro から Expert に切り替えた直後の操作から、Haiku（軽く・速い AI） と ¥5/回 の単価で動作します。

注意事項：

• Expert プランでは「なぜ？」機能（提案の理由説明）は使えません。Pro から Expert へダウングレードした瞬間から、UI 上の「なぜ？」ボタンは表示されなくなります
• Beginner プランへのダウングレードはできません。詳しくは Q6 をご参照ください

Expert ⇄ Pro の切り替えはいつでも可能 です。 ただし、一度 Expert / Pro を選んだ後、Beginner（無料プラン）に戻すことはできません。

これは仕様として、たすきばが運営継続のために設定しているルールです。 ご自身で解約された場合、試用期間満了でテナントが削除された場合、システム管理者によりテナントが削除された場合 —— いずれのケースでも、再開する際は Expert / Pro プランのみ となります。Beginner プランでテナントを再払い出しすることはできません。

Beginner プランは「これから初めてたすきばを試す方」だけが利用できる仕組みになっている、とご理解ください。データのエクスポートはいつでも可能ですので、解約前に手元へバックアップしておくことをおすすめします（→ Q16 をご参照ください）。

たすきばでは、請求書支払い と クレジットカード払い の2種類をご用意する予定です。

組織で導入される場合は請求書支払いが一般的です。個人でご利用の場合も現状は同じく請求書支払いとなります（クレジットカード払いが開始されましたら、改めてご案内します）。

🧾 適格請求書（インボイス制度）について

たすきばの運営者は、現時点で 適格請求書発行事業者として登録しておりません（今後の登録予定もありません）。 仕入税額控除をご利用される法人様におかれましては、令和8年9月30日まで（80%控除）／令和11年9月30日まで（50%控除）の 経過措置 をご活用いただくか、貴社の会計方針に沿ってご検討ください。

🤔 よくいただくご質問

請求書支払いの場合、以下のスケジュールで運用しています。

例：5月の利用分

• 締日：5月31日
• 請求書発行：6月15日まで
• お支払期限：6月25日

請求書 PDF は、テナント設定で登録いただいた 請求担当者メールアドレス（Billing Contact Email） 宛にお送りします。

なお、お支払期限（25日）が 土日祝日に当たる場合は、翌営業日まで延長 いたします。

対象プラン：本サイクルは Expert / Pro プラン が対象です。Beginner プランは無料のため、請求書の発行はありません。

ご安心ください。いきなりサービスが止まることはありません。経過日数に応じて、段階的に対応させていただきます。

「読み取り専用モード」中も維持される機能：

• ✅ ログインと閲覧（プロジェクト・ナレッジ・課題・振り返り）
• ✅ データのエクスポート（あなたのデータ所有権を最優先に守ります）
• ❌ 新規の書き込み・編集・削除・API 提案生成

お支払いを確認次第、運営側で 即座に解除 し、その瞬間から書き込み再開できる状態に戻ります（操作内容に消失はありません）。

🧾 支払い遅延損害金（延滞利息）について

現在は 損害金を設定していません。β フェーズの信頼関係を優先しているためです。 将来的に商事法定利率での設定を検討する可能性はありますが、その場合は事前にお知らせします。

🔐 データ保護

• 万が一テナント削除に至る場合も、削除予告から14日間 はエクスポート期間として確保します（連絡不通の場合も形式的に確保）
• 物理削除後も、請求書 PDF / API呼び出しの月次集計 / 入金消込記録は5年間保管 いたします（商法・税法上の保管義務に基づく）

ご安心ください。たすきば自体は普通に使い続けられます。 「上限を超えたら全停止」ではなく、裏方の AI 処理だけが一時的に止まる「縮退モード」 に切り替わる、優しい設計になっています。

いつ縮退モードに切り替わるか：

いつ解除されるか：

• 自動解除：翌月1日（JST 09:00）にカウンタが0にリセットされて、自動的に通常モードへ戻ります
• 手動解除（即時）：Beginner はより上位のプラン（Expert / Pro）へ切り替え、Expert / Pro は予算上限を引き上げることで、その場で復活します

縮退モード中の具体的な動作については、次の Q11 をご覧ください。

「縮退モード」をひとことで言うと —— AI のお手伝いを一時的にお休みして、いつもの作業だけ続けられる「省エネモード」 です。

スマホのバッテリーが少なくなったときに切り替わる「低電力モード」に近いイメージです。たすきばは AI 処理にコストがかかるため、上限に達したら AI 機能だけお休みし、ふつうの作業はそのまま続けられる 状態にして、料金が想定外に膨らまないように守る仕組みになっています。

✅ そのまま使える機能（いつもどおり）

• 書きこむ：プロジェクト・ナレッジ・リスク・課題・振り返り・メモの 作成・編集・削除
• 読む・さがす：過去データの 閲覧・検索
• CSV / Excel の取り込み：ファイルからのデータ取り込み
• おすすめ機能：関連プロジェクトの表示は継続（ただし精度は少し下がる ※後述）
• プラン変更・解約・上限変更：いつでも可能（これがお休みを終わらせる手段だから）

⏸️ お休みする機能（AI を使う部分だけ）

• AI 意味理解の生成：新しく書いたメモやナレッジに対する AI 分析が止まります（縮退中に作ったデータは「AI 理解なし」の状態で保存されます）
• 自動タグ付け：AI による「このプロジェクトはこういうジャンル」というタグ自動付与が止まります（手動なら付けられます）
• 「なぜ？」ボタンの説明文生成（Pro プランのみ）：すでに生成済みのもの（キャッシュ）は引き続き閲覧可能。新規生成だけ止まります

🎨 画面ではどう見えるか

• 画面上部に 黄色いバナー が表示され、現在の動作モードが一目で分かります
• 管理者には「設定画面を開く」ボタンが追加表示され、その場でプラン変更や予算引き上げによる即時復活ができます
• 一般のユーザーには「管理者の方にご相談ください」と表示されます

📊 「おすすめ精度が少し下がる」とは具体的に？

おすすめ機能は普段、3つの軸で「似ている度」を計算しています。

通常モード： タグ一致 30% + 本文の文字 20% + AI の意味理解 50%
縮退モード： タグ一致 50% + 本文の文字 50% + AI の意味理解 0%

縮退モード中に作ったメモは「AI 分析なし」で保存されるため、おすすめは タグと本文の文字一致だけ で判定されます。「タグも文字も違うけれど意味は近い」という関連付けは見つけにくくなりますが、毎月1日（JST 09:00）の自動リセット時に、AI が抜けていた部分をまとめて後追い分析 するので、いずれフル精度に戻ります（一度に最大 128 件まで処理し、超える場合は翌月にも持ち越されます）。

🔄 いつ解除されるか

• 自動解除：毎月1日（JST 09:00）に自動リセットされ、通常モードに復帰します
• すぐ復活したい場合（管理者操作で即時）：
  • Beginner → Expert / Pro へアップグレード
  • Expert / Pro → 月次予算上限を引き上げる

なお、「Expert / Pro → Beginner に戻す」はできません（→ Q6 参照）。

要点1行：お金を使いすぎないように、AI のお手伝いだけお休みするモード。ふつうの作業は止まらない。来月になれば自動で復活、急ぐなら管理者がプランや予算を変えれば即復活。

いいえ。テナント設定画面から 数クリックで解約が完了 します。電話や面談、運営とのやり取りは一切必要ありません。「来るものも出るものも拒まない」が運営方針です。

テナントごとに完全に分離された状態 で保存されます。他テナントから見える設計には一切なっていません。加えて、全データ変更・認証イベント・権限変更履歴 を自動的に監査ログとして記録しています。

詳しくは「🛡️ 企業向けセキュリティ機能」セクションもご覧ください（MFA、アカウントロック、未使用アカウント自動無効化など、法人ご利用に必要な機能を一覧化しています）。

結論：学習には使われません。ただし、自動提案・意味検索の処理時に、データは海外の AI サービス（米国）に送信されます。

順を追ってご説明します。

📍 データの保存場所

たすきばの主データベースは ap-northeast-1（東京リージョン） に配置しており、お客様が入力したナレッジ・リスク・課題・振り返り等は、すべて日本国内に保存されます。

🌐 海外への送信が発生するタイミング

自動提案機能・意味検索機能を実行する際には、以下の海外 AI サービスにデータが送信されます。

🚫 学習に使われない理由（3者それぞれ）

① たすきば本体（このサービス自身）

• ご入力いただいたデータを テナントを越えた学習や、派生 AI モデルの作成に流用することは一切ありません
• データベースのレベルで テナントごとに完全分離 されており、A 社のデータは A 社の人しか見られない設計です

② Anthropic（Claude）

• Anthropic 社の 商用利用規約（Commercial Terms of Service）で、顧客データを AI モデルの学習に使うことは禁止 されています
• 契約レベルで「最初から学習に使われない」状態が担保されています

③ Voyage AI（文章を数値ベクトルに変換 → 意味検索に利用）

• Voyage AI はデフォルトでは学習にデータを使う規約となっています
• ただし、たすきば運営者が 「学習に使用しない」オプトアウト設定済み のため、Voyage AI に渡ったデータも学習には使われません

📊 まとめると

🚨 正直なお伝え：「絶対」は誰にも言えません

世の中のどんなサービスにも、理論上は次のリスクがあります —— AI 会社へのハッキング、AI 会社による将来の規約変更、なりすましによるアカウント侵入。

たすきばは、そのリスクを できる限り小さくする工夫 をサービスに組み込んでいます。

• API キーは厳重保管。コードや記録に絶対書かない
• 3 重の使いすぎブロック で、大量呼び出しによる荒らしを防止
• テナント分離は最優先 で守る（破られると一発アウトと位置づけ）
• AI の応答に他人の個人情報が混じっていないかチェックする仕組み
• セキュリティスコア 90点未満のコードはそもそもマージできない 自動チェック

📋 各 AI 会社の公式規約

ご自身で確認されたい方、または企業の取引先から「使っている AI 会社の規約を見せて」と言われた方は、以下の公式情報をご参照ください（2026年5月時点）。

• Anthropic（Claude）：anthropic.com の Commercial Terms of Service（学習に使わない旨が明記）／Privacy Policy／「自分のデータはモデル学習に使われる？」FAQ
• Voyage AI：voyageai.com の Terms of Service（オプトアウト設定について記載）／Privacy Policy

正直にお伝えします。現在は 開発者1名 + Claude Code（AI）を中心とした少人数体制 で運営しています。仮にリリースから2年で収益化が達成できなかった場合、新しく使ってくださる方への案内活動は終了する方針ですが、サービス自体は開発者自身が日々利用するため継続される予定 です。万が一サービス提供が困難になる場合も、事前にあなたのデータをエクスポートしていただく期間を必ず確保 いたします。

📊 稼働率と障害対応について

少人数体制という性格上、現時点では明示的な SLA（稼働率保証）を提示していません。これは数字を出してご期待を裏切らないための、現状の正直なお伝えです。

ただし、以下の方針で運営しています：

• データ保護を最優先（クラウド DB の自動バックアップ + ユーザがいつでもエクスポート可能）
• 重大障害発生時は、原因と復旧見込みを Discord コミュニティでお知らせ
• 大規模化のフェーズに入った段階で、SLA・障害対応窓口を正式に整備します

🤝 開発者自身がユーザでもあること

たすきばは、開発者自身が日々のプロジェクト運営で使っているプラットフォームでもあります。「自分が困らないように作る」前提があるため、放棄や急停止の可能性は構造的に低いとお考えください。

エクスポートはいつでも可能 です。プラン制限・解約後・試用期間後を問わず、あなたのテナント設定画面からデータ一式をダウンロードできます。 Backlog / Notion などとの直接連携は現在は未対応ですが、ナレッジ・リスク・課題などは CSVインポートに一部対応 していますので、ExcelやスプレッドシートからのインポートはOKです。